Caixa Econômica Federal disponibilizou um cartão de débito virtual para mais de 100 milhões de correntistas, de forma gratuita. O serviço é uma das ações do banco para minimizar os impactos da pandemia do novo coronavírus (Covid-19). O produto possibilita compras nos sites de e-commerce que aceitam a função débito. Para cada transação, é possível gerar um código de segurança diferente, substituindo o uso do cartão de crédito. O cliente pode habilitar o uso do cartão diretamente no Internet Banking da Caixa.

O banco também disponibilizou vários canais remotos para atender à população durante o período de emergência. Sem sair de casa, é possível acessar o portal Caixa Com Você e as redes sociais do banco, ou entrar em contato pelo telefone 0800 726 8068. Na ligação, o cliente deve fornecer o número do CPF. Também está disponível o aplicativo Habitação da Caixa, para que o cliente solicitar pausa no pagamento das parcelas de financiamento habitacional.